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¿Los bancos van bajar sus comisiones?

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Es bien sabido que los bancos mexicanos operan con no pocos cargos abusivos, que incluyen el pago de anualidades sobre tarjetas y créditos, hasta el cobro por retrasos y moras. Estos conceptos han significado una ganancia histórica para la banca. Sin embargo, un estudio reciente de la CONDUSEF señala que los bancos podrían desprenderse, ahora mismo y sin problema, de un 30% de esos conceptos, con beneficio de sus clientes.

¿Cuánto ganaron los bancos con sus cargos extras?

Los cargos extras que la banca cobra afectan a todos los usuarios. Incluyen anualidad de la tarjeta de crédito, la reposición del plástico de cualquier tipo de tarjeta, la impresión de estados de cuenta, los añadidos por pagos atrasados y mora, y hasta las aclaraciones improcedentes (incluso cuando se demuestra que la aclaración beneficia al cliente).

Existe un total de 5,310 comisiones que la banca carga a los sus cuentahabientes. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha estudiado atentamente el fenómeno: en estas comisiones en 2017 le dejaron a las instituciones ganancias por 108,000 millones de pesos. Un monto nada despreciable. Estos ingresos significan nada menos que un 30% de los ingresos totales de los bancos. 75 millones de este ingreso provienen de la cartera de créditos otorgados, como las hipotecas.

¿Son necesarios los cargos que los bancos hacen a los clientes?

En los países de las casas matrices de los bancos con sede en México, como España y Estados Unidos, los ingresos por estos cargos significan el 18% de sus ingresos.

Según la CONDUSEF, no hay razón para que la banca mexicana reduzca estos cargos hasta igualarlos a los de sus casas matrices, con lo que se podrían eliminar hasta un 30% de los cargos que hacen los bancos.

En lo que se refiere a las hipotecas, los cargos abusivos que los bancos podrían eliminar según la CONDUSEF serían avalúo, contratación o apertura y aclaración improcedente. Tres cargos que encarecen y alejan de muchos la posibilidad de un crédito hipotecario.

En otro servicios bancarios, entre los cargos que se podrían adelgazar se encuentran anualidad de la tarjeta de crédito, reposición del plástico y pago tardío; impresión de estados de cuenta y porcentaje por cheque devuelto sin fondos y por inactividad de la cuenta.

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